企业设置路由规则时应考虑哪些因素?每笔交易都包含可提示其应前往何处的上下文信息。在路由决策中捕获的上下文信息越多,结果就会越好。以下是设置路由逻辑时应注意的事项。
位置客户所在的位置对支付是否获批有很大影响。一般来说,银行更有可能批准通过本地收单行路由的交易,尤其是在跨境交易受到更严格审查的市场。
如果企业跨地区销售,本地路由可以帮助避免不必要的外汇兑换、降低拒绝率并确保符合地区法规。
货币路由决策也可能取决于所使用的货币。如果企业接受多种货币,路由逻辑需要确保每笔支付都送达能够原生处理该货币的处理商。这可以节省兑换费用,减少客户的摩擦,并降低客户银行将支付视为可疑交易的可能性。
卡类型或支付方式没有任何单一提供商在所有网络或支付方式中都表现相同。一家提供商可能在 Visa 和万事达卡方面始终能取得更好的结果,而另一家可能在某些银行转账方式(如 SEPA 直接借记和 iDEAL)方面有更强的集成能力。路由规则应反映这一点,将每种支付方式与处理它最可靠的提供商配对。
交易金额和风险并非所有支付都具有相同的风险或优先级。高价值交易可能会通过提供更强身份验证工具或更好欺诈控制的提供商进行路由,即使费用略高。低价值或低风险交易则可能会为了成本效率或速度而选择其他路由。
如果企业在内部对交易进行风险评分,则可以相应地进行路由,无论是增加额外检查还是导向对边缘案例模式更宽容的提供商。
历史表现路由中最大的错失机会之一是未能利用企业自身的数据。随着时间的推移,企业会看到一些模式:例如,提供商 A 对美国卡的批准率更高,提供商 B 在东南亚周末流量中的表现更好,或者提供商 C 在月末高峰时往往会变慢。
良好的路由逻辑会适应这些模式。最佳的系统是基于交易数据所传达的信息发展而来的。
成本费用结构因提供商、支付类型、地区和交易量层级而异。智能路由设置会利用这些信息进行实际权衡。例如,企业可能会为低利润率的购买默认选择成本最低的提供商,但如果首次尝试失败,则切换至成本更高的提供商。
注意不要以性能为代价来微调成本。一笔失败的交易成本远超几个额外的基点,尤其是当它导致客户流失时。
可用性和健康状况即使是表现良好的处理商,如果出现故障、速度缓慢或返回错误,也不是一个好的选择。路由逻辑应考虑提供商的健康状况。这可能意味着在出现故障时重新路由,或将流量从延迟达到峰值的提供商处转移。有些系统会自动监控健康状况,而其他系统则依赖手动规则或警报。
法规或合同约束本地收单要求、数据驻留法律或与银行或处理商的合同义务都会影响路由选择。这些约束可能不会出现在系统指标中,但规则从一开始就需要考虑到它们。
总体目标是在每种情况下平衡最重要的因素:成本、批准率、延迟、可靠性和合规性。由于所有这些变量都会随着时间的推移而变化,因此最佳的路由逻辑是灵活的。它建立在可以更改的规则之上,并以反映支付行为的数据为依据。点击此处了解更多关于 Stripe Payments 如何使用优化的重试消息传递和路由组合来追回 10% 的错误拒绝交易的信息。